En caso de presentarse hechos o situaciones que afecte alguna de las coberturas que usted contrató, avise de inmediato a su aseguradora y solicite información sobre los procedimientos a seguir.
Si no se encuentra en condiciones de llamar a la Aseguradora, pida ayuda para que lo comuniquen y/o reporten los hechos. Informe sobre la existencia y número de póliza a la persona que lo apoye en este caso.
Recomendaciones especiales
En caso de terremoto, baje las cuchillas alimentadoras de corriente (interruptor general) y cierre toda llave de gas, Si huele a gas, no encienda ninguna flama y llame a las autoridades de protección civil de su comunidad.
En caso de incendio, tome medidas para evitar una mayor propagación del fuego, sin arriesgarse usted ni ninguna persona. Llame a los bomberos y a las autoridades de protección civil de su comunidad.
Si se trata de un robo, en cuanto tenga conocimiento del hecho y no corra peligro su integridad, trate de preservar las evidencias del mismo; no fuerce ninguna puerta o ventana, si se encuentra fuera del domicilio, no entre. No mueva nada hacia el interior. De aviso a las autoridades competentes y levante de inmediato un acta ante el Ministerio Público. |
